PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautuskäytäntö

Pyrimme tarjoamaan palveluita, jotka hyödyttävät kaikkia asiakkaitamme. Toivomme, että olet tyytyväinen jokaiseen ostoksesi. Tietyissä olosuhteissa saatat haluta palauttaa joitain tuotteita. Lue palautuskäytäntömme alta, teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Palautettavat tavarat

Tuotteet, jotka voidaan palauttaa/palauttaa tai vaihtaa takuun* puitteissa, noudattavat alla olevia ehtoja:
1. Vialliset esineet vaurioituneet/rikkinäiset tai likaantuneet saapumisen yhteydessä.
2. Väärän kokoisena/värisenä vastaanotetut tuotteet.

Tuotteet, jotka voidaan palauttaa/palauttaa tai vaihtaa sisällä 7 päivää vastaanottamisen on noudatettava alla olevia kriteerejä:
1. Tuotteet eivät ole vastanneet odotuksiasi.
2. Tuotteet ovat käyttämättömiä, tunnisteineen ja muuttamattomina.
Huomaa: Tässä tilanteessa emme ole vastuussa palautuksen toimituskuluista.

Palautusehdot:

Jos tuotteissa ei ole laatuongelmia, varmista, että palautetut tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Kaikki palautuspyynnöt on hyväksyttävä asiakaspalvelutiimimme kanssa ennen toimitusta palautettuun osoitteeseemme. Tiimimme ei voi käsitellä palautettuja tuotteita ilman tuotteen palautuslomaketta.

Ei-palautettavat tuotteet

Emme voi hyväksyä palautuksia seuraavissa olosuhteissa:
1. Tuotteet, jotka ovat 30 päivän takuuajan ulkopuolella.
2. Käytetyt, tunnisteella poistetut tai väärin käytetyt kohteet.
3. Seuraavan luokan kohteet:

* Tilaustuotteet, Mittatilaustuotteet, Räätälöidyt tuotteet.  

Ennen palautuspyynnön tekemistä

Jos haluat jostain syystä peruuttaa tilauksesi tilauksen toimitusprosessin aikana, sinun on odotettava, kunnes saat paketin käsiisi ennen palautuspyynnön tekemistä. Koska rajat ylittävään merenkulkuun liittyy monimutkaisia ​​menettelyjä, kotimaisia ​​ja kansainvälisiä tulliselvitystä sekä paikallisia ja kansainvälisiä rahdinkuljettajia ja -toimistoja.

Jos kieltäydyt ottamasta toimituspakettia postimieheltä tai et nouta toimituspakettiasi paikallisista noutoliikkeistäsi, asiakaspalvelumme ei pysty arvioimaan paketin tilannetta eikä sen vuoksi voi käsitellä palautuspyyntöjäsi.

Jos paketti palautetaan varastoomme, koska asiakkaan henkilökohtainen syy (tarkista tiedot alta), otamme sinuun yhteyttä koskien uudelleenlähetyksen postimaksun maksamista (PayPalin kautta) ja sovimme uudelleenlähetyksen. Ymmärrä se kuitenkin palautusta annetaan tässä tilanteessa. Yksityiskohdat asiakkaan henkilökohtaisesta syystä:

* Väärä osoite/ei vastaanottajaa

* Virheelliset yhteystiedot / ei vastausta toimituspuheluihin ja sähköposteihin

* Asiakas kieltäytyy vastaanottamasta pakettia/maksamasta veromaksua/täydellistä tulliselvitystä

* Ei noutanut pakettia määräaikaan mennessä

 

Palautusosoite ja palautukset

Palautusosoite: Sinun on lähetettävä palautettavat tuotteesi varastollemme Kiinaan. Lähetä aina "Palautus tai vaihto" Lähetä ensin sähköpostia asiakaspalveluun saadaksesi palautusosoitteen. ÄLÄ palauta pakettia mihinkään vastaanotetun paketin lähetystarrassa mainittuun osoitteeseen, emme ole vastuussa jos paketit palautetaan väärään osoitteeseen.

palautukset: Hyvitys maksetaan pankkitilillesi. Alkuperäistä toimitusmaksua ja vakuutusta ei palauteta. 

Huomautus:

Saatuaan palautus- tai vaihtopyyntösi asiakaspalvelumme hyväksyy palautuspyyntösi käytäntömme, takuumme, tuotteen tilan ja antamasi todisteen mukaisesti.

 

Jäljitettävien pakettien kyselyjakso

Huomaa, että kaikki varustamot hyväksyvät vain kyselyn aikana lähetetyt tiedustelut. Jos haluat tarkistaa saamatta jääneet paketit, ota yhteyttä asiakaspalveluun vaaditun ajan kuluessa. Kiitos yhteistyöstäsi:

* Expedited Express: 30 päivää lähetyspäivästä

* Pikaposti / Prioriy Line / Economy Air: 60 päivää lähetyspäivästä

* Postipalvelu - seuranta: 90 päivää lähetyspäivästä

Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä.

 

TUTKIMUS

OTA YHTEYTTÄ

contact-email
yhteystieto-logo

FMUSER INTERNATIONAL GROUP LIMITED.

Tarjoamme asiakkaillemme aina luotettavia tuotteita ja huomaavaisia ​​palveluita.

Jos haluat pitää meihin yhteyttä suoraan, ole hyvä ja mene osoitteeseen ottaa meihin yhteyttä

  • Home

    Etusivu

  • Tel

    Puh

  • Email

    Sähköposti

  • Contact

    Kontaktoi